PERGUNTAS FREQUENTES
Encontra aqui as respostas às dúvidas mais frequentes sobre os Protocolos do Grupo CCR. Se não encontrares a informação que procuras, entra em contacto com o DMIC.
O que são os Protocolos Grupo CCR?
São parcerias estabelecidas pelo Grupo CCR que permitem aos colaboradores usufruir de condições e vantagens exclusivas junto de diversas entidades.
Quem pode usufruir destes protocolos?
Podem usufruir dos protocolos os colaboradores do Grupo CCR, desde que cumpram as condições definidas por cada parceiro.
Os protocolos são válidos para os meus familiares?
Depende. Se essa condição estiver prevista no protocolo, os meus familiares também poderão beneficiar das vantagens. Caso contrário, as condições destinam-se exclusivamente aos colaboradores do Grupo CCR. Devo confirmar sempre as condições do protocolo.
Como posso beneficiar de um protocolo?
Deves consultar as condições do protocolo pretendido. Em alguns casos, basta identificar-me como colaborador(a) do Grupo CCR e apresentar o cartão de colaborador. Noutros, poderá ser necessário contactar previamente o Departamento de Marketing, Comunicação e Imagem (DMIC) ou seguir as indicações específicas apresentadas no protocolo.
Os descontos são iguais em todos os parceiros?
Não. Cada protocolo possui condições e benefícios próprios, que podem variar de parceiro para parceiro.
É necessário fazer alguma inscrição prévia?
Depende do protocolo. Algumas entidades podem exigir marcação, inscrição ou o cumprimento de procedimentos específicos.
Posso utilizar os protocolos mais do que uma vez?
Na maioria dos casos, sim. No entanto, a utilização depende das condições estabelecidas por cada parceiro.
Posso utilizar o desconto em compras online?
Depende. Devo consultar as condições de cada protocolo para confirmar se as vantagens também são aplicáveis às compras online.
Onde posso consultar todos os protocolos disponíveis?
Podes consultar todos os protocolos e respetivas condições nesta página, que é atualizada sempre que existam novas parcerias.
O que devo fazer se um parceiro não reconhecer o protocolo?
Deves contactar o Departamento de Marketing, Comunicação e Imagem (DMIC) para que a situação seja verificada.
Os protocolos têm prazo de validade?
Alguns protocolos podem ter uma duração limitada ou sofrer alterações. Recomenda-se que consulte sempre as condições antes da sua utilização.
Como posso sugerir um novo protocolo?
Podes enviar a tua sugestão para o Departamento de Marketing, Comunicação e Imagem (DMIC), através do contacto 915 106 644 ou do e-mail comunicacao@grupoccr.pt. Todas as propostas são analisadas tendo em conta o interesse dos colaboradores e a viabilidade da parceria.